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亚马逊fba跨境电商你是否被乱收费了?

作者:巨东编辑  |  发布时间:2018-11-15 10:38  |  来源:FBA知识    关注量:

文章摘要: 部分跨境电商卖家最近出现了被乱收费的问题,不管是亚马逊fba系统出错还是员工犯错,接下来的繁忙旺季卖家仍需小心。

亚马逊fba跨境电商你是否被乱收费了?

部分跨境电商卖家最近出现了被乱收费的问题,不管是亚马逊fba系统出错还是员工犯错,接下来的繁忙旺季卖家仍需小心。

9月18日-20日亚马逊意大利、法国和西班牙站没有向卖家收取平台推荐费(referral fee),还出现退还未收取的费用。亚马逊发现问题,对出现问题的卖家收取了双份费用。

他们的错误变得更加严重,亚马逊尝试记录缺失的费用,然而却把收取方退还方身份弄错。无论是亚马逊员工犯错还是系统出错,他们都不得不撤销计入退还方的款项,并以收取方重新收费,这样卖家就会看到由于收费混乱而产生的双重扣减费用。

希望在今年最后的旺季里,大部分卖家不因此次错误受到影响。双重收费将会影响卖家这个月的现金流,你可能会在下一次向亚马逊付款时注意到,在这个月里有一笔和销售没有关系的高昂费用。

亚马逊为收费混乱道歉

亚马逊销售团队表示:“在2018年9月18日-20日期间由于系统出现错误,亚马逊意大利、法国和西班牙站未向卖家收取推荐费。当我们尝试收取推荐费时,收取推荐费被错误地处理为退还费用。我们已经通过两项工作纠正了这个错误。第一项工作是扣除错误的退还款项,第二项工作是收取在9月份没有正常收取的推荐费。您可以在卖家账户中查看确认这些收费信息,它们列在您的Payments Summary Report(支付汇总报告)中的‘Other(其他)’栏目中,收费‘type(类型)’的字段描述为‘Adjustment(调整)’。最后,感谢您在亚马逊上开展销售业务。对于此事可能对您造成的不便,我们深表歉意。”

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亚马逊fba跨境电商你是否被乱收费了?


本文关键词:亚马逊fba,跨境电商

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