国际空运广州机场订舱服务中心

亚马逊FBA指定清关代理

联系我们 国际空运交流 选巨东 送香港账户
服务热线4001560769大客户热线18925725666
当前位置:FBA海运 > 跨境物流 > FBA知识 > 》 正文
关于亚马逊FBA索赔情况详析

作者:巨东物流  |  发布时间:2020-12-11 14:34  |  来源:FBA知识    关注量:

文章摘要: 你作为FBA卖家,是否知道实际上亚马逊的FBA错误导致了商店的损失,你可以通过提出索赔的方式来减少损失。您只需发出高质量的索赔声明,并提供足够的证据要求赔偿。那么在何种情况下可以提出索赔? 一、存货丢失。 在卖主的存货进入亚马逊仓库之后,丢失的可能性就很大。之所以如此,是因为亚马逊将这部分存货错误地放在了另一家卖家的存货中。通常在销售旺季,这种情况比较常见,发生这种情况时,卖方需要及时查看库存报告,以了 解具体

你作为FBA卖家,是否知道实际上亚马逊的FBA错误导致了商店的损失,你可以通过提出索赔的方式来减少损失。您只需发出高质量的索赔声明,并提供足够的证据要求赔偿。那么在何种情况下可以提出索赔?


一、存货丢失。


在卖主的存货进入亚马逊仓库之后,丢失的可能性就很大。之所以如此,是因为亚马逊将这部分存货错误地放在了另一家卖家的存货中。通常在销售旺季,这种情况比较常见,发生这种情况时,卖方需要及时查看库存报告,以了

解具体原因,然后再向亚马逊提出索赔。


二、货物受损或丢失。


卖方的FBA库存在执行订单过程中可能因承运人处理客户退货而被损坏。在提出索赔之前,卖家需要在亚马逊卖家中心的存货损坏报告中找到有关受损商品的详细信息。


以下是亚马逊平台有关FBA损失和损害政策的具体说明:


1、在分配中心丢失产品。


2、销售中心受损产品。


3.在从执行中心到客户的过程中发生了货物损坏或丢失的情况。


4.最近30天内供应中心出现缺货的产品。

关于亚马逊FBA索赔情况详析

通常,亚马逊只是在其员工给卖家的商品造成损失时,才会主动提出赔偿。因此,卖方需要自己跟踪货物状况,以便及时发现问题,提出索赔。


FBA卖家可以通过亚马逊处理顾客的退货和退款。当收到申请后,亚马逊产品平台会在规定的时间内解决这些问题,但它不能保证处理的正确性,还是需要卖家本人多跟进,以更快地获得赔偿。


计算FBA成本错误。


亚马逊的FBA费用很多,如服务费、保管费、长期保管费和运费。随着产品种类,尺寸,储存时间的不同,这些费用也会不同。因此这一部分的费用大家也要自己了解是如何构成的。


除了解在亚马逊平台上可以投诉的事项外,我们还需要知道如何进行投诉:


你需要详细了解亚马逊平台上常见的处理赔偿问题的发送方式,好选择合适的进行投诉。


可以创建可重复使用的模板,但需要为不同的错误提供不同的模板。


养成了在亚马逊平台支付后,计算支付金额是否有责任的习惯,因为平台有时会低估支付金额。


在提交索赔投诉后,您需要定期跟踪,以确保投诉得到处理。亚马逊平台通常在12小时内给你回复邮件。


在给亚马逊平台发送索赔邮件时要谦逊有礼,直截了当。


许多FBA卖家只有在遇到发货错误或顾客退货时,才会想到是否涉及FBA退款,殊不知其实还有许多情况也是可以找亚马逊平台进行索赔的,平台要多注意这方面的信息,合理合法地保护自己的利益。


文章关键词链接: FBA亚马逊索赔

推荐阅读
在线咨询询价电话:0769-83539000