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亚马逊FBA退货处理流程

作者:巨东物流  |  发布时间:2020-12-30 10:51  |  来源:FBA知识    关注量:

文章摘要: 今天给大家介绍一下 FBA 退货处理流程 的相关知识点 , 巨东物流专注 11 年亚马逊 FBA 代理操作业务,积累了多年的亚马逊 FBA 物流经验,希望以下这篇文章可以帮到您。 1. 买家还未收到货物,

今天给大家介绍一下亚马逊FBA退货处理流程的相关知识点,巨东物流专注11年亚马逊FBA代理操作业务,积累了多年的亚马逊FBA物流经验,希望以下这篇文章可以帮到您。


1. 买家还未收到货物, 如果货物没有正式发出,给买家作全额退款处理。你可以与买家协商,告知其产品现在已经发出去了,建议买家收到货后,看喜不喜欢再决定是否退货。可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,如果货值不高的话建议还是退全款,货直接送给买

家,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。《FBA退货换标的原因是什么?FBA退货的订单应该怎么处理?》


2. 买家已经收到货物如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。退回来的货物,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售;亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,或者让可以提供维修退货服务的

第三方海外仓公司帮忙处理。

亚马逊FBA退货处理流程

 二、如何改善退货问题

①买家之所以退货,很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确,从而导致退货,卖家可以从review中总结原因。导致客户的理解错误,卖家要吸取教训,如果是产品本身的问题,卖家要仔细检查产品描述和图片,保证图片与原物不要相差太多,


② 及时有效地沟通沟通是解决问题最有效的方法。


以上就是亚马逊FBA退货处理流程的内容就为大家讲到这里,更多亚马逊FBA知识,尽在巨东物流。 因为政策时常变化,物流方案会随着变动,如有货物进口出口等业务,可点击右下角立即咨询。巨东物流将为您提供一站式服务 。


文章关键词链接: FBA亚马逊流程处理退货

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