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亚马逊FBA退货该怎么处理?

作者:巨东物流  |  发布时间:2021-05-21 11:11  |  来源:FBA知识    关注量:

文章摘要: 今天给大家介绍一下 亚马逊 FBA 退货该怎么处理? 的相关知识点 , 巨东物流专注 11 年亚马逊 FBA 代理操作业务,积累了多年的亚马逊 FBA 物流经验,希望以下这篇文章可以帮到您。 亚马逊卖方在 FBA 退货时,首先需要找出退货的原因。包裹信息不正确还是产品质量有问题,然后解决问题。 FBA 退货分情况,一般有两种,第一种是消费者已经收到货物,第二种是消费者还没有收到货物。 1 、消费者收到货物。 如果消费者收到货物退货,货物将被退回 FBA 仓

今天给大家介绍一下亚马逊FBA退货该怎么处理?的相关知识点,巨东物流专注11年亚马逊FBA代理操作业务,积累了多年的亚马逊FBA物流经验,希望以下这篇文章可以帮到您。

亚马逊FBA退货该怎么处理?

亚马逊卖方在FBA退货时,首先需要找出退货的原因。包裹信息不正确还是产品质量有问题,然后解决问题。


FBA退货分情况,一般有两种,第一种是消费者已经收到货物,第二种是消费者还没有收到货物。


1、消费者收到货物。

如果消费者收到货物退货,货物将被退回FBA仓库,由FBA处理。


如果货物没有损坏,满足亚马逊二次销售的要求,卖方可以联系亚马逊平台重新贴标销售的产品损坏,亚马逊注意卖方不能二次销售,卖方可以帮助亚马逊销售。


2、消费者没有收到货物。


如果产品已经处于货款阶段,但未正式发行,卖方需要拦截,避免后续工作负担,卖方收到货物后可以退款给消费者。


如果货物已经发出,无法拦截,需要与消费者取得联系,消费者收到货物后考虑退货还是与消费者协商只退还一部分货款,尽量减少双方的损失。

 

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