今天给大家介绍一下亚马逊FBA收到差评怎么办？的相关知识点,巨东物流专注11年亚马逊FBA代理操作业务，积累了多年的亚马逊FBA物流经验，希望以下这篇文章可以帮到您。

1、先查看Negative Feedback的详细内容，冷静的判别差评的缘由所在，到底是本身出的问题还是客户歹意差评；

2、遇到差评，除了常规的发邮件和买家沟通之外，最好可以友好的跟买家电话沟通，以此提升处置差评的效率；

3、差评后面都有一个Resolve按钮，点击RESOLVE理解处理差评的详细计划。留意，只要当买家的评价为1星或2星时，Resolve才可用哦；

4、亚马逊都是比拟倾向于卖家和买家协商处置差评，因而，收到差评Negative Feedback，首先需及时与买家沟通，理解实践状况，理解买家给差评的详细缘由，然后再有的放矢，跟买家友好沟通看看买家能否能够移除；

5、假如义务在于买家的无理差评或者歹意差评，沟通无果，不愿意删除，卖家能够尝试向亚马逊申请移除哦！

以上就是亚马逊FBA收到差评怎么办？的内容就为大家讲到这里,更多亚马逊FBA知识,尽在巨东物流。 因为政策时常变化,物流方案会随着变动,如有货物进口出口等业务,可点击右下角立即咨询。巨东物流将为您提供一站式服务 。