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亚马逊FBA发布买家取消请求流程变更注意事项

作者:巨东物流  |  发布时间:2022-05-28 10:35  |  来源:FBA知识    关注量:

文章摘要: 今天给大家介绍一下 亚马逊 FBA 发布买家取消请求流程变更注意事项 的相关知识点 , 巨东物流专注 11 年亚马逊 FBA 代理操作业务,积累了多年的亚马逊 FBA 物流经验,希望以下这篇文章可以帮到您。 5 月 25 日,亚马逊发布公告表示,已开始推出 全新的买家取消订单流程 。在接下来的几天里, 卖家将需要监控和处理买方 - 卖方消息和管理你的订单( MYO )页面请求的取消。 从 5 月 19 日起,卖家将通过买家卖家消息上的旧入口或 MYO 页面上的新入口收到买

今天给大家介绍一下亚马逊FBA发布买家取消请求流程变更注意事项的相关知识点,巨东物流专注11年亚马逊FBA代理操作业务,积累了多年的亚马逊FBA物流经验,希望以下这篇文章可以帮到您。

 

525日,亚马逊发布公告表示,已开始推出全新的买家取消订单流程。在接下来的几天里,卖家将需要监控和处理买方-卖方消息和管理你的订单(MYO)页面请求的取消。


519日起,卖家将通过买家卖家消息上的旧入口或MYO页面上的新入口收到买家取消通知。


卖家可以通过以下方式接收买方发起的取消:


电子邮件:卖家将通过亚马逊客户订单取消请求主题行下的电子邮件收到所有买家取消请求。


卖家中心:卖家将通过买方-卖方消息收到一些订单取消请求,或者通过MYO页面收到一些订单取消请求。


注意:如果卖家取消通过任一渠道收到的任何请求,卖家的取消率指标将不会受到影响。亚马逊建议卖家监视并处理在两个频道上接收到的取消。


一旦推出完成,这种升级的体验将买家取消请求从买家-卖家消息移动到MYO页面,允许卖家查看和更高效地处理取消。此外,作为这一新体验的一部分,销售合作伙伴将继续收到取消请求的电子邮件通知。


当推出完成后,买方取消请求将仅通过MYO页面和电子邮件接收,这意味着卖家将不再通过买方-卖方消息接收它们。


亚马逊预计将于529日最终确定的推出阶段,客户可以通过买方-卖方消息或通过MYO页面的新取消体验提交取消请求。


重要提示:取消请求可能出现在这两个位置中的一个位置,因此卖家应该在推出期间临时监视这两个位置。

亚马逊FBA发布买家取消请求流程变更注意事项 

 

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