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亚马逊Review,在重拳打击之下,如何主动而安全的增加呢?

作者:judong56  |  发布时间:2018-05-21 15:11  |  来源:巨东学院    关注量:

文章摘要: 亚马逊在产品评论方面的政策一直在收紧,很多卖家反馈,找人测评,成本越来越高,有中介已经报价到100块以上一单了,而关键的是,这样的方式获得评论并不安全,费尽心机获得的几个测评,瞬间就被系统秒删了。

亚马逊Review,在重拳打击之下,如何主动而安全的增加呢?

亚马逊在产品评论方面的政策一直在收紧,很多卖家反馈,找人测评,成本越来越高,有中介已经报价到100块以上一单了,而关键的是,这样的方式获得评论并不安全,费尽心机获得的几个测评,瞬间就被系统秒删了。

钱没了,评论也没了,想了也实在糟心。不过也得往开心的地方想,毕竟账号还在呀,测评过猛的卖家,账号都搭进去了呢。

但凡是禁止的,往往都是有效的,有句话不是这么说的嘛,“所有赚大钱的方法都写在刑法里”,平台高压禁止,正好说明了产品评论所占的权重比较重呀。

但既然平台划定了红线,作为亚马逊卖家,还是要遵守平台规则为第一要务,在平台规则的情况下,进行主动而安全的增评,才是合适和长久的。那么,究竟有哪些方法可以有效的安全增评呢?

第一、向高星Feedback的客户索评。如果一个客户购买了产品,如果客户对产品和服务满意,他可能会从订单记录中直接为卖家留下一个好的Feedback,但也正因为留了Feedback,他未必会再留一个产品Review。作为卖家,我们应该分析自己店铺收到的Feedback,对于留下高星级的详细内容的Feedback的客户,我们可以发邮件表示感谢,同时引导客户在适当的时候留下产品评论,给其他的买家以帮助和指导,对于一个高满意度的同时热情的客户来说,在你的引导和鼓励下再留下一个产品Review不是难事。

第二、通过售后服务卡引导客户留评。很多卖家在销售的过程中忽略了售后服务卡的作用,没有在包装中放售后服务卡,或者售后服务卡写得不得体,引导不给力,这些都等于白白浪费了和客户直面接触的一次机会。如果售后服务卡表达恰当,留评率也会大大提升。关于如何写一份好的售后服务卡,可以参考我之前关于此话题的文章。

第三、通过Facebook好友。相信拥有一定数量的有良好互动的Facebook好友卖家一般不会为测评而发愁,对于卖家来说,如果能够用心的培养一批有互动交流的真实网友,彼此有共同的认知,当你想为某个产品做测评时,将不会再是什么难事了。当然,卖家该怎样去添加好友呢,很多人会首先想到Amazon Reviewer Group,但试想,这些群里的人原本就是为了做测评而来,怎么能够保证你安全有效的增评呢?要想获得更安全可靠的Facebook好友,兴趣小组的那些人则显得更有意义,如果你是母婴用品的卖家,去妈妈群组看看吧,如果你是渔具卖家,去钓鱼爱好小组寻找吧。

第四、通过微信群。稍微用力,你就可以找到一些微信群,有些是华人在美国,有些是其他各种交流群,一方面可以通过在群里发信息,另一方面也可以通过浏览这些群友的个人朋友圈,有针对性的选择添加,然后交流沟通,一个人的力量也许有限,但每个人身边都会有自己的一个朋友全吧,如果能够把这些人的朋友圈调动起来,又何愁不能实现安全测评呢?

第五、如果产品被跟卖。如果你的产品被跟卖了,很闹心是吧,但是,如果你正好有一些买家小号,你甚至应该感谢跟卖者为你创造的机会,在跟卖者的店铺里下单,然后,留下产品Review,当然,之后的就不用说了,该申请退款,就申请退款吧,该开启A-to-Z,那也就开启吧,好评留在了自己的Listing上,跟卖让自己闹心,转换场景,就该跟卖者闹心了。

当然,如果你更简单的坚守着原则和底线做运营,那就把握做好产品质量,提供好客服,努力做运营,毕竟,销量增长了,好评自然也就来了。

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