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亚马逊新功能生效,卖家或面临强制自动退款

作者:巨东物流  |  发布时间:2021-05-07 11:18  |  来源:FBA知识    关注量:

文章摘要: 今天给大家介绍一下 亚马逊新功能生效,卖家或面临强制自动退款 的相关知识点,巨东物流专注11年亚马逊FBA代理操作业务,积累了多年的亚马逊FBA物流经验,希望以下这篇文章可以帮到您。 在此之前,亚马逊发布公告:卖家自发货的退货即将启用首次扫描 (RFS)功能,引起强烈反响。 自 2021年5月4日起,亚马逊将向使用预付费退货标签计划的所有卖家推出“首次扫描退款”功能。当商品被亚马逊“预付费退货标签计划”退换时,将自动支持第一次扫描退

今天给大家介绍一下亚马逊新功能生效,卖家或面临强制自动退款的相关知识点,巨东物流专注11年亚马逊FBA代理操作业务,积累了多年的亚马逊FBA物流经验,希望以下这篇文章可以帮到您。

亚马逊新功能生效,卖家或面临强制自动退款

在此之前,亚马逊发布公告:卖家自发货的退货即将启用首次扫描(RFS)功能,引起强烈反响。


2021年5月4日起,亚马逊将向使用预付费退货标签计划的所有卖家推出“首次扫描退款”功能。当商品被亚马逊“预付费退货标签计划”退换时,将自动支持第一次扫描退换。


这一功能对卖家自行配送商品来说既是新功能,也是强制性的;而对使用FBA的卖家来说,亚马逊在之前就要求他们必须使用这一功能。

 

有了这一功能,亚马逊表示,卖家无需在两个工作日内按规定立即处理退款。当承运人第一次扫描完后,如果买家使用了亚马逊的退货标签,那么当他们把商品送回或者退回的时候,就会得到退款。对所有使用第一次扫描退款功能的退款,卖家仍然会收到来自亚马逊的一封退款邮件。


第一眼看到这个通知,卖家们就大吃一惊:在启动自动退款之后,如果遇到退货欺诈怎么办?如何保护我们的利益?


作为回应,亚马逊称,如果卖家由于买家的疏忽而收到了残损或有较大差异的退货商品,只要通过“首次扫描退款”功能发出退款通知,卖家即可申请SAFE-T赔偿。


事实上,自动退款功能以前已经在FBA卖家中实施,如今还包括了自发货卖家,多数自发货卖家非常不满。


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