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FBA卖家要如何做亚马逊评论,亚马逊的评论到底有多重要?

作者:巨东编辑  |  发布时间:2019-07-16 17:45  |  来源:巨东学院    关注量:

文章摘要: 亚马逊的评价关系着业绩考核,直接影响到产品的转换率。这是亚马逊卖家都知道的事情。 但是商家们有没有想过为什么亚马逊平台会如此重视评价?为什么评价可以和转换率关系呢? 其实这都由于买家的需求,决定了评价的存在。 亚马逊评价的存在,一方面是为消费者提供了平台,让他们对产品的优劣有评定的标准。与此同时,对于潜在性消费者来讲,他们更愿意看的不是亚马逊卖家的“夸大其词”,而是购买过产品的消费者的“心里话”。而由于

FBA卖家要如何做亚马逊评论,亚马逊的评论到底有多重要?

亚马逊的评价关系着业绩考核,直接影响到产品的转换率。这是亚马逊卖家都知道的事情。
但是商家们有没有想过为什么亚马逊平台会如此重视评价?为什么评价可以和转换率关系呢?
其实这都由于买家的需求,决定了评价的存在。
亚马逊评价的存在,一方面是为消费者提供了平台,让他们对产品的优劣有评定的标准。与此同时,对于潜在性消费者来讲,他们更愿意看的不是亚马逊卖家的“夸大其词”,而是购买过产品的消费者的“心里话”。而由于从众效应,人们更愿意偏重于评价高、评价多的产品。
而对于亚马逊平台来讲,评价的存在很大程度上填补了“只能看不能摸”的缺点,增加了消费者的粘性。数据调查报告,75%的消费者非常信任亚马逊上的评价。更多关于亚马逊的信息,大家可以关注郑州市丰泽亚马逊培训学校的官网。小编会细心为大家解释的。
 我们可以看到这是一条一星的VP review,细心的卖家会注意到第一行橘黄色的字"The manufacturer commented on the review below",这个就是卖家在Vendor Central注册成为亚马逊供应商或制造商,加入评论试点计划后,才能使用的功能,从卖家的回复中我们可以看到,其对买家所留的差评做出了解释,给出了该产品的使用建议并表示会将买家的问题反馈给产品团队进行改进。
 我们可以看到这是一条一星的VP review,细心的卖家会注意到第一行橘黄色的字"The manufacturer commented on the review below",这个就是卖家在Vendor Central注册成为亚马逊供应商或制造商,加入评论试点计划后,才能使用的功能,从卖家的回复中我们可以看到,其对买家所留的差评做出了解释,给出了该产品的使用建议并表示会将买家的问题反馈给产品团队进行改进。
我们可以看到这是一条一星的VP review,细心的卖家会注意到第一行橘黄色的字"The manufacturer commented on the review below",这个就是卖家在Vendor Central注册成为亚马逊供应商或制造商,加入评论试点计划后,才能使用的功能,从卖家的回复中我们可以看到,其对买家所留的差评做出了解释,给出了该产品的使用建议并表示会将买家的问题反馈给产品团队进行改进。
此外,还在回复中留下了自己的邮箱地址,方便买家进行联系,能够给支持其产品的机会。
关于卖家怎么回复买家review的相关干货今天就分享到这,如果你有其他什么更好的想法和建议,欢迎指正和补充。
所以,无需再多,让我们讨论一下怎样在亚马逊上获得评价的一些方法。
一、有一款熟客多的产品
如果商家的产品不能满足消费者的需求,那么想要建立一个积极的评价库是很难做到的。所以商家要根据负面信息评价改善产品,查看竞争者的相关产品,挑选出最经典的产品,进而推动消费者。这样评价也会顺理成章的上去。
二、附送意外惊喜免费精美礼品或捆缚商品销售
如果商家这个时候已经获得绝大多数的积极评价,在这种情况下,商家需要做的就是提供一些出乎意料的价值。
例如免费电子书、可下载的教程视频、实际的产品等。消费者在接到这种礼物时通常会很意外惊喜出现意外,同时它的价格也很便宜,但对客户来说,它的确进一步提高了产品的认知价值和满意率。
三、产品插页
这是包括在订单信息包装内的包装印刷信息,是一种非常火爆且经过认证的方法,可以增加接受评价的概率。
可提供联系电话或者是感谢信,最重要的是就是与客户取得联系,方面解决客户的问题并在客户和品牌之间创造积极的体验。
四、设置自动电子邮箱跟踪
1.鼓励评价
鼓励评价以前是亚马逊的一项主要策略,许多商家提供打折甚至免费产品以获得商家积极的评价。建立积极的评价倾向性于通过“自然”和“真实”方法来做到这一点。
2.关键词销售
关键词聚焦点销售是提升产品亚马逊排行的最可靠方法之一。会增加该搜索字词的产品等級,进而带来更多销量和更多评价。



本文关键词:FBA卖家,亚马逊,亚马逊的评论

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